Цепь из белого золота

Вопросы о товаре

• Что такое родирование?

  Родий — благородный металл платиновой группы. Внешне он похож на серебро, обладает холодным светлым серебристым оттенком.

  Родирование – процесс, при котором на поверхность украшения наносится тонкий слой родия (не более чем 0,25 мкм). Это позволяет сделать украшение устойчивым к коррозии, окислению и появлению темного налета.

• Как ухаживать за украшениями?

  Для того чтобы украшения дольше оставались в первозданном виде при ношении нужно избегать их контакта с водой, духами, косметическими средствами и средствами бытовой химии. Украшения также стоит беречь от механического воздействия во избежании появления царапин.

  Длительное ношение украшений в условиях интенсивного ультрафиолетового излучения и воздействия повышенных температур может также негативно сказаться на их внешнем виде.

  Хранить ювелирные украшения следует отдельно друг от друга в сухом месте.

  Для того чтобы украшение дольше сохраняло свой глянцевый блеск следует периодически его протирать мягкой тканью (тонкий флис, фланель, замша). Если украшение за время носки потемнело, то можно использовать специальное средство для чистки серебра или отнести украшение в ювелирную мастерскую на ультразвуковую очистку.

  Для позолоченного серебра подходят не все методы чистки серебра, не следует использовать абразивы и щётки.

  При появлении признаков истирания покрытия украшения стоит обратиться в ювелирную мастерскую для обновления покрытия.

  Если винтовая застежка не работает, то возможно стоит почистить резьбу и попробовать снова.

  Если штифтовая застежка у пусеты ослабла или наоборот слишком тугая, то это можно скорректировать за счет сжатия и разжатия ушек барашка (зажима).

• Возможно ли вернуть или обменять украшения?

  Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества.

  Однако если вам не подошел размер или не понравился цвет, мы можем предложить обмен на равное по сумме изделие или более дорогое с доплатой при условии, что: с момента покупки прошло не более 14 дней; сохранены чек, бирка и пломба украшения; на украшении нет следов носки.

  Обмен производится в магазине, где были приобретены изделия. Если заказ был оформлен в интернет-магазине, то изделие нужно отправить курьерской службой. Все издержки на обратную отправку покупатель берет на себя.

  При выявление внешних дефектов в течение 14 дней или скрытого производственного брака в течение 180 дней в соответствии с вышеупомянутым Постановлением вернуть нам украшение, а также обменять на равное по сумме или более дорогое с доплатой. При возврате брака мы берем на себя все издержки связанные с забором и доставкой товаров.